Politique de livraison et retour

 Pays de livraison

 

Akram Sanit livre en Belgique et dans les pays limitrophes :

Luxembourg et France

 

Tarifs de livraison

 

Les tarifs de livraisons sont fonction du poids de livraison.

Néanmoins, la livraison est gratuite dans le cas où la commande est supérieure à :

 

  • 1000€ en Belgique
  • 1500€ au Luxembourg
  • 1500€ en France
  • sur demande pour les autres pays

 

En Belgique

Colis de moins de 30 kg :

  • 0kg -2kg : 8€
  • 2kg - 10kg : 10€
  • 10 - 30kg : 15€

Pour tout colis supérieurs à 30kg, veuillez nous contacter sur info@akramsanit.be. Nous vous répondrons dans les 24h

 

Dans les autres pays

 

Veuillez prendre contact avec nous via ce formulaire : Sur info@akramsanit.be en nous indiquant les marchandises que vous souhaitez acquérir. Nous vous répondrons dans les 48h

 

Délais de livraison

 

Une fois l’achat finalisé, nous expédions votre commande à notre partenaire dans les 48h ouvrables.

Il faut compter en moyenne 3 jours ouvrables pour la livraison de vos produits en Belgique et au Luxembourg après réception de votre commande par notre partenaire.

Pour les autres pays, veuillez prendre contact avec nous sur info@akramsanit.be. Nous vous répondrons dans les 24h.

 

Conditions de paiements

 

En ce qui concerne les moyens de paiement, deux choix s’offrent à vous.

Vous pouvez effectuer la commande directement en ligne avec une carte de crédit grâce au moyen de paiement sécurisé Hi Pay.

Nous vous proposons aussi une option de paiement via virement. La commande sera réputée conclue dès que le virement sera reçu.

 

Politique de retour

 

Akram Sanit vous donne le droit de retourner toutes marchandises.

Il existe deux cas particuliers.

  • Rétractation

Dans le cas ou vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous avez un droit de rétractation de 14 jours en Belgique et 8 jours dans les autres pays.

Dans ce cas, le retour est à la charge du client. Il faudra néanmoins nous adresser une lettre recommandée ainsi qu’un email expliquant votre rétractation.

Afin de protéger le consommateur, il faudra conclure un accord préalable entre les deux parties.

  • Non-conformité de la commande

Dans le cas où la commande que vous avez commandé est défectueuse ou non conforme, le retour et l’envoi de la nouvelle marchandise est pris à notre charge, sauf dans le cas où la défaillance provienne du client ou de l’installateur.

 

Vous devez nous envoyer par lettre recommandée et par email votre demande avec des photos des pièces endommagées afin de vous protéger. Un accord préalable doit être conclu avant l’envoi de la nouvelle pièce.

Vous trouverez plus d’informations concernant la politique de retour dans nos conditions générales de vente.

 

Garantie

 

Comme l’annonce l’art.12 de nos conditions générale de vente, la garantie est limitée aux garanties du fabricant.

Veuillez-vous  référer à nos conditions générales de vente pour plus d’informations.

 

PS: Toutes pièces comportant circuits électroniques ouvertes ne peuvent être reprises. 

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